Policy
환불 및
취소 정책
클래스 예약 취소 · 환불 규정 안내
클래스 취소 · 환불 규정
| 취소 시점 | 환불율 |
|---|---|
| 수업일 기준 7일 전 | 100% 환불 |
| 수업일 기준 6일 전 | 90% 환불 |
| 수업일 기준 5일 전 | 80% 환불 |
| 수업일 기준 4일 전 | 70% 환불 |
| 수업일 기준 3일 전 | 60% 환불 |
| 수업일 기준 2일 전 ~ 당일 | 환불 불가 |
| 무단 불참 | 환불 불가 |
- 취소는 네이버 예약 앱 또는 고객센터(0507-1339-5782)를 통해 신청하실 수 있습니다.
- 환불 처리는 취소 신청 완료 후 영업일 기준 3~5일 내에 완료됩니다.
- 수업 당일 부득이한 사정(천재지변, 폭설 등)이 발생할 경우 일정 변경이 가능합니다. 사전에 꼭 연락해 주세요.
- 단체 예약의 경우 별도 협의 후 취소·환불 규정이 적용될 수 있습니다.
아트키트 반품 · 환불 규정
환불 가능
수령일로부터 7일 이내에 상품 미개봉·미사용 상태인 경우 전액 환불 가능합니다. 반품 배송비는 고객 부담입니다.
환불 불가
개봉하거나 사용한 소모성 재료(물감, 캔버스 등)는 환불이 불가합니다.
교환 가능
배송 중 파손 또는 제품 불량의 경우, 수령일로부터 7일 이내에 고객센터로 사진과 함께 신고해 주시면 교환 처리해드립니다.